ضمان ديلو الممتاز

مُحرِّكات الديزل والغاز الطبيعي المُسال والجازولين ذات الخدمة الشاقة - يشمل الضمان  جميع المعدات في أمريكا الشمالية والمُعدات المُصنَّعة بواسطة شركات أجنبية ومُحرِّكات الديزل والجازولين في سيارات الطرق الوعرة التي تتطلَّب منتجات تلبي مواصفات API Cl-4 ودرجة لزوجة SAE. وبالإضافة إلى ذلك، سيظل هذا الضمان سارياً على زيوت ديلو® للمُحرِّكات ذات الخدمة الشاقة المُستخدَمة في برامج فترات تغيير الزيت الممتدة المُعتمَدة من جانب صانعي المُحرِّكات. ويجب عليك إجراء تحليلات دورية للزيت للتنبؤ بالفترات المثالية لتغيير الزيت ومراقبة تشغيل المعدات.

تشمل المنتجات: Delo^® Gold Ultra وDelo^® 400MGX وDelo^® 400SDE وDelo^® Gold Ultra T

المحاور وأنظمة ناقل الحركة - يشمل الضمان جميع أنظمة ناقل الحركة اليدوية والمحاور وصرة العجلات في أمريكا الشمالية والمُعدات المُصنَّعة بواسطة شركات أجنبية عند تركيبها في شاحنات من الفئة 8 (وزن إجمالي مقداره 33,001 رطل وما فوق) أو غيرها من استخدامات المركبات الأخرى عندما يكون استخدام زيت تشحيم التروس GL-5 (أو زيت المُحرِّك SAE 50) في أنظمة ناقل الحركة مقبولاً. وبالإضافة إلى ذلك، سيظل هذا الضمان سارياً على برامج فترات تغيير الزيت الممتدة المُعتمَدة من جانب صانعي المُحرِّكات. ويجب عليك إجراء تحليلات دورية للزيت للتنبؤ بالفترات المثالية لتغيير الزيت ومراقبة تشغيل المعدات.

تشمل المنتجات: Delo^® Gear ESI^® وDelo^® Syn ATF HD وDelo^® Syn-Gear XDM وDelo^® Syn-TDL SAE 75W-90 و Delo^® Torqforceو Delo^® Torqforce FD SAE 60

المحامل وقضبان الربط Fifth Wheels - يشمل الضمان جميع أجزاء السيارات ذات الخدمة الشاقة في أمريكا الشمالية والمُصنَّعة بواسطة شركات أجنبية والتي يتم تشحيمها وحمايتها وفقاً لإرشادات صانعي المعدات.

تشمل المنتجات: Delo^® Starplex وDelo^® Grease EP وDelo^® Grease ESI EP

أنظمة سوائل التبريد وموانع التجمُّد - يشمل الضمان جميع أنظمة سوائل الحركة ذات الخدمة الشاقة في السيارات في أمريكا الشمالية والمُصنَّعة بواسطة شركات أجنبية التي تتم صيانتها وتشغيلها وفقاً لتوصيات صانعي المعدات الأصلية.

تشمل المنتجات: Delo^® XLC Antifreeze/Coolant وDelo^®ELC Antifreeze/Coolant وDelo^® ELI Corrosion Inhibitor

ستقوم شركة كالتكس، وفقاً لتقديرها الخاص، باستبدال أي من منتجات ديلو^® أو رد سعر الشراء في حال عدم مطابقتها لهذا الضمان.

وبالإضافة إلى ذلك، ستدفع شيفرون تكاليف إصلاح الأضرار (قطع الغيار والعمالة فقط) للمُعدات المشمولة بالضمان، والتي تنجم بشكل مباشر عن استخدام منتجات ديلو من شيفرون، وذلك في حال استخدام المعدات في ظروف التشغيل العادية وصيانتها وفقاً لتوصيات صانعي المعدات الأصلية (بما في ذلك اختيار زيت التشحيم). ولن يشمل هذا الضمان الأجزاء غير الواردة في أوصاف المعدات المشمولة بالضمان المذكورة أعلاه أو المعدات التالفة نتيجة لأسباب لا تتعلَّق باستخدام منتجات ديلو أو ناتجة للتلف المتوقع الناجم عن الاستهلاك العادي أو عندما يؤثِّر استخدام منتجات أخرى على أداء منتجات ديلو (بما في ذلك المواد المضافة).

لتقديم مطالبة بموجب هذا الضمان، يُرجى تقديم سجلات توضِّح أنه قد تمت صيانة المعدات خلال الفترات التي توصي بها الشركة المصنعة. وستتم مطالبتك أيضاً بتقديم عينة من زيت التشحيم أو سائل التبريد المُستخدَم في المعدات المعطَّلة، بالإضافة إلى قيام كالتكس أو وكيلها بفحص سجلات تشغيل المعدات واختبار المعدات والأجزاء المعطلَّة.

كما هو مبين، فإن هذا الضمان يغطي ضرر المعدات (قطع الغيار والعمالة فقط). وباستثناء ما يُنَص عليه خلاف ذلك في هذا الضمان، فإن كالتكس لا تُقدِّم أي ضمانات أخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في الواقع أو بموجب القانون، فيما يتعلَّق بوصف منتجات كالتكس أو جودتها أو قابليتها للتسويق أو وملاءمتها لأي غرض مُعيِّن أو أي أمر آخر. ولا تتحمل شركة كالتكس أيضاً المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير مباشرة قد تنجم عن استخدام منتجات كالتكس.

وفي حال واجهت أي أعطال في معداتك، سيعمل فريق الدعم الفني لدى شيفرون على مساعدتك على تحديد سبب المشكلة. وإذا لم يكن الخطأ ناجماً عن استخدام منتجات ديلو، فسنُقدِّم لك نتائج التحليل الذي أجريناه لمساعدتك على تحديد السبب الرئيسي للعطل.

إذا كانت لديك أي مشكلة مُتعلِّقة بالمعدات، يُرجى الاتصال بمكتب المساعدة الفنية على البريد الإلكتروني AEtechsupp@chevron.com